Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Visiophone v 500 problème historique sur telephone

Bonjour,
J ai acheté tout l ensemble moteur portail visiophone interphone .
L historique sur l appli mon téléphone mouline impossible de ouvrir.
Je vois qe le problème dur depuis plus 1 mois .
Alors qe mon appareil es neuf...

Merci,

David D.
David D.

David D.

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    Réponses

    Bonjour David,

    Nous vous informons qu'un dysfonctionnement temporaire affecte actuellement certaines fonctionnalités de nos visiophones.

    Nos équipes ont identifié l'origine du problème et développé un correctif. Celui-ci a été transmis à Google et nous sommes actuellement dans l'attente de sa validation puis de sa publication sur le Google Play Store.

    Nous mettons tout en œuvre pour rétablir la situation dans les meilleurs délais et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

    Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée.

    Bonne journée.

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