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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

problème avec thermostat somfy

Bonjour,

J'ai un thermostat connecté somfy et une box tahoma. Les températures du thermostat ne sont plus remontées sur l'application tahoma (mais le sont sur l'application spécifiques du thermostat). Hier j'ai fit toutes les réinitialisations trouvées sur internet et cela fonctionnait de nouveau. Ce matin cela ne fonctionne plus à nouveau.
Que faire?
Merci d'avance

Daniel
Daniel

Daniel

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    Réponses

    Guy L.
    Guy L.

    Guy L.

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    Bonjour
    J ai le meme problème depuis quelques jours.
    Il me semble qu'il y a eu une mise à jour de l 'application Somfy. Quand on reprend avec le mode dans l'appli somfy et qu'on ne change rien, la temperature indiquée reprend la bonne temperature comme celle du thermostat, mais quelques minutes après elle revient à la valeur erronée.. Ceci quelque soit la box Somfy (classic ou switch) et sur tous les thermostats (j en ai 5)

    Daniel
    Daniel

    Daniel

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    Apparemment le thermostat n'est plus commercialisé par somfy, ils ne sont pas pressés d'apporter une réponse.

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