Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ré-assigner des équipement supprimés

Bonjour,
J'ai supprimé deux équipements de ma tahoma switch par erreur, la porte de garage et le portail, le problème c'est que si j'essaye de les réinstaller l'application me dit de contacter l'assistance pour avoir la marche à suivre !
Est-ce qu'il faut une intervention sur leur serveur ou c'est une procédure en local ?
Merci.

Merci,

Pascal B.
Pascal B.

Pascal B.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Il faut faire la procédure de recherche de clé IO sur la Switch.

    Pascal B.
    Pascal B.

    Pascal B.

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    Merci mais j'avais trouvé entre temps.
    Il faut aller dans les parametres avancés, puis la gestions des IO, passer l'avertissement, et rechercher les IO, une fois retrouvés, les renommer et faire le test.

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