Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connexion avec Alexa et mon ancienne tahoma

Bonjour,

Je souhaiterais, comme cela a été fait pour un autre utilisateur sur ce forum, que vous puissiez supprimer l'ancienne liaison entre ma box TaHoma et Alexa directement de votre côté (côté serveur Somfy).

Je souhaite conserver toute mon installation : mes volets, mes équipements et mes scénarios.

Pouvez-vous effectuer cette manipulation afin que je puisse refaire l'association avec Alexa ?

Je peux vous communiquer le code PIN de ma box TaHoma si nécessaire.

Merci beaucoup pour votre aide.

Cordialement.

Seb G.
Seb G.

Seb G.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Seb,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
    Bonne journée

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