Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

thermostat filaire v1 impossible de le connecter à la passerelle

Bonjour,

Je suis locataire et j'ai un thermostat Somfy V1, lorceque j'installe l'application thermostat connecté ils me demandent de se connecter à un réseau wifi temporaire mais il est introuvable.
J'ai essayé de reboot la passerelle ainsi qu'en appuyant directement sur le reset du thermostat impossible de le connecter.

Merci, de votre aide bonne journée

Quentin D.
Quentin D.

Quentin D.

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