Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

thermostat filaire SOMFY et sa passerellle GATEAWAY

Bonjour,

je viens de changer les piles de mon thermostat filaire . j'ai changé de prise au programmateur GATEWAY .
depuis je n'arrive a réinitialiser ce dernier. il ne prend pas la wifi malgré que j'ai mis en 2.4ghz.

je ne comprends pas , je suis dessus depuis hier elle quand je fais apairage la led du programmateur ne passe pas au bleu , elle reste passe au rouge.
qu'est ce que j oublie de faire.
Merci,

CHRISTELLE L.
CHRISTELLE L.

CHRISTELLE L.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Ci joint la procédure pour réinitialiser la passerelle.

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