Question en attente de réponse
Bonjour,
L’application somfy me dit que ma box tahoma switch est déconnectée d’internet, mais je n’arrive pas à la reconnecter, l’application me montre la procédure pour un kit de connectivité je suis dans l’impasse …
Merci de vos retours
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Réponses
Bonsoir Cédric
Remplacer le transfo par un chargeur de smartphone.
Si elle ne se reconnecte pas, poster le N° de série (PIN)
Je l’ai déjà fait malheureusement ça ne marche pas, l’application me donne un autre pin également ..
voici celui de la tahoma switch 2301-2454-6977 merci à vous
Cedric,
si vous vous connecter avec votre comptre cedxxx.xxxxxxn01@icloud.com
effectivement celui-ci est lier a un kit de connectivité 2102-xxxx-xxxx
donc votre tahoma est sur un autre compte en l'occurence : maxx.xxxxan01@gmail.com
bonne journée
Ah effectivement merci beaucoup et désolé du dérangement ! Je ne sais pas pourquoi l’appli est repassé sous l’ancienne adresse avec le kit de connectivité, d’ailleurs j’aimerai le donner à un proche, savez vous si il est possible de dissocier le kit de connectivité de mon compte ?
Merci beaucoup
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