Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Perte telecommande store banne ?

Bonjour,

J'ai perdu ma telecommande de mon store banne et il est alimenté par un fil relié à l'alimentation d'un de mes volets électrique. Je ne me souviens plus de la marque de la télécommande. J'ai uniquement cette photo du moteur, aucune marque visible ni référence.
D'avance, merci pour votre aide.
Jeremy

Jeremy R.
Jeremy R.

Jeremy R.

Niveau
0
11 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonsoir
    La couleur jaune indique que c'est un Somfy.

    Maintenant il faut savoir si c'est un modèle RTS ou IO.

    Soit il faut sortir le moteur, soit vous avez bonne mémoire.

    Si la télécommande avait une led rouge c'est du RTS, et si la led était verte c'est du IO.

    Jeremy R.
    Jeremy R.

    Jeremy R.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonsoir,
    Merci beaucoup pour votre retour.
    A moi de faire fonctionner ma mémoire désormais :)
    En fonction, quelle télécommande devrais-je racheter ? Ensuite, je présume que je dois suivre la procédure d'appairage en coupant le moteur.
    Bien à vous

    Haut de page