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Subject: TaHoma : « Conso du mois » négative (-9 839,5 €) après coupure de courant et perte de l'alarme le 11/11 à 12h08
Bonjour,
Le 11/11/2026 à 12h08, une coupure d'électricité est survenue à mon domicile. Au même moment, j'ai perdu l'alarme Somfy Protect dans TaHoma. Un redémarrage de la box TaHoma a été nécessaire.
Depuis, le widget « Conso du mois » du capteur de consommation Linky affiche -9 839,5 € (objectif 300 €). Je n'avais jamais eu cette valeur auparavant. La puissance live fonctionne normalement (600 W sur 9 000 W).
Vérifications faites de mon côté :
Je n'ai trouvé aucun cas semblable sur le forum Somfy.
Ma demande :
1. Pouvez-vous identifier l'origine de cette valeur négative ?
2. Pouvez-vous corriger ou recalculer la donnée côté serveur, sans que je supprime ni réappaire le capteur ? Je souhaite conserver mon historique de consommation d'un an.
Je joins 1 capture d'écran de l'écran Favoris et de l'historique du capteur.
Cordialement,
Alexandre
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