Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous
J'ai depuis 3 ans un moteur Axovia 3S io battant, piloté par keygo io, tahoma Switch et Appli Somfy protect.
Ansi qu'un V500 io pro, interphone que vous...
La platine de rue doit être reliée en filaire à la box, d'ailleurs vous devriez voir les fils non utilisés.
Ces fils se raccordent sur les borniers 31/32.
Bonne journée
Bonjour,
J'ai acheté en août 2026 un visiophone Somfy V500 Connect (réf. 1871265, version RTS, non io). Depuis son installation, la vidéo en direct n'a jamais fonctionné DE...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec mon visiophone Somfy V500 Pro Connect, associé à une motorisation de portail Somfy Exovia 3S io.
Lorsqu’un visiteur sonne depuis la...
Bonjour
C'est le fonctionnement normal du produit.
Quand vous passez par le canal 1 vous utilisez la fonction télécommande du visiophone.
Le visiophone reste de fait...
Bonjour,
J’ai un visiophone Somfy V500 Connect qui fonctionne déjà pour ouvrir mon portail.
Je voudrais aussi pouvoir ouvrir mon portillon avec ce visiophone. Mon...
J'avais bien compris votre demande.
Il faut envoyer du 24v a la gâche électrique ce que va faire le visiophone.
De l'intérieur vous n'avez pas besoin de bouton puisque...