Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Dysfonctionnement de deux badges en simultané

Bonjour,

Recemment, mes deux badges se sont retrouvés à ne plus fonctionner de manière simultanée.

Les actions sur l’alarme sont donc impossibles.

J’ai remplacé les piles des badges, en ayant pris soin de décharger les badges et les supprimer de mon application, mais par la suite leur reassociation n’a pas fonctionné.

J’ai egalement constaté que mon link s’éteignait automatiquement lorsqu’on le débranche de la prise murale.
Est ce que cela signifie que mon link n’a plus de batterie fonctionnelle et ne permet alors plus de communiquer en radio avec les badges?

Merci,

Jonathan A.
Jonathan A.

Jonathan A.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Jonathan
    Si vous avez le petit link rond votre conclusion est la bonne.

    Il faut le remplacer, Tous les autres éléments reste compatibles.

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