Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Dès que je mets en route mon alarme, elle se déclenche immédiatement.

Dès que je mets en route mon alarme, elle se déclenche immédiatement.

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    Ce problème est dû à une autoprotection.Vérifier dans l’historique (menu 6 du clavier LCD) quel est l’élément qui a entrainé le déclenchement.
    Relevez le numéro de l’élément (numéro à 6 chiffres).
    Accédez à la liste des éléments (menu 5 du clavier LCD), à l’aide du numéro à 6 chiffres, visualisez quel élément est en défaut.
    Une fois l’élément localisé vérifier son positionnement.
    Si l’élément en défaut est une sirène ou le transmetteur, ne pas oublier de vérifier l’autoprotection extérieure (au dos de l’élément).
    Si le défaut est un détecteur d’ouverture, vérifier que celui-ci ne frotte pas sur le dormant de la fenêtre ou de la porte.

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