Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Defaut cnx serveur Z:SYS centrale

bonjour, suite a changement de Fai pour orange, cette erreur apparaît malgré une reinitialisation du transmetteur, configuration de la nouvelle IP, case dhcp décochée, transmetteur mis en IP fixe et redirection des ports faits et impossible d’accéder a l'interface hors de mon domicile.

A quoi serait dut ce probleme? car là je ne vois plus
merci

pinse57 P.
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    Bonjour,

    Il n'y a pas pas de MP à proprement dit mais les messages privés passe par nos adresses email respectives. Je vous envoie un nouveau message privé afin que vous puissiez nous fournir les éléments demandés.

    Bonne soirée

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    un petit up pour ne pas qu'on m'oubli
    merci d'avance de m’éclairer

    Bonjour,

    Nous allons avoir besoin de votre nom de sous-domaine afin d'effectuer des vérifications.

    Nous vous envoyons donc un message privée afin que vous nous communiquiez cette information.

    Cordialement

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    merci mais où se trouve l'icone des MP?? (sympa le forum mais son interface n'est pas tres "classique"

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    merci a vous, mais le probleme a été résolu,.
    la personne a re-initialisé son transmetteur, refait la config et tout est rentré dans l'ordre.

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