Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Volet roulant fonctionnant aleatoirement

Bonjour,
J'ai 14 volets roulants Somfy chez moi pilotés par courant porteur.
Au début, certains montait ou descendait n'importe quand dans la journée. On m'a conseillé de mettre un filtre ce que j'ai fait.
Maintenant seul deux continus de faire ce qu'ils veulent, en effet pour le premier, la journée tout est ok mais le soir lorsque je le ferme, au bout de quelque temps il se lève tout seul!!! Pour le second, il monte et descend regulièrement dans la journée!!

que faire?

cedric G.
cedric G.

cedric G.

Niveau
1
500 / 750
points
Code postal:
62690
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
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    Réponses

    Bonjour,

    Merci de nous préciser l'année d'installation de vos volets-roulants.

    Vos points de commande sont ils similaires à ceux ci-dessous ?

    Dans ce cas voici ce que dit la notice concernant les filtres :

    Cordialement


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