Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Commande portail (AX24) via interphone

J'ai une commade AX24 SOMFY qui permet de piloter notre portail.
Notre interphone est en mesure de l'ouvrir via un contact sec.
Sur quelle borne puis je connecter la commande sur le boitier AX24 ?

Pascal G.
Pascal G.

Pascal G.

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    Philippe
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    bonsoir
    vous devez connecter votre contact sec entre les bornes 24 et 25 ou 26 (ouverture partielle ou totale)
    Cordialement.

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