Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Commande chauffage SOMFY via fil pilote

Je sais qu'une telle solution n'existe pas pour le moment chez Somfy, mais est-ce prévu?

J'ai actuellement un gestionnaire d'énergie Delta Dore Calybox 220 que je serais volontier prêt à changer pour un boitier fil pilote somfy compatible somfy box, bien entendu... :)
Merci!
Damien

damien G.
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    Réponses

    Bonjour Damien,

    Nous vous informons que nous travaillons actuellement sur ce produit qui devrait être commercialisé courant 2014.

    Bonne journée,

    damien G.
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    Très bonne nouvelle merci.
    A titre d'info: RTS ou IO home control nécessaire?
    Damien

    Bonjour Damien,

    Nous vous informons que nous travaillons actuellement sur une solution qui sera compatible avec les box domotique et qui possèdera le retour d'information. Cependant, je ne peux malheureusement vous dire si le protocole radio utilisé sera IO ou RTS.

    Bonne journée,

    Sam B.
    Sam B.

    Sam B.

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    Bonjour
    Mais ce sera quand ? je suis impatient , pour remplacer Delta Dore Calybox
    Bon dimanche

    ben
    ben

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    bonjour
    12 mois apres qu en est il ?
    je souhaiterai aussi pouvoir piloter a distance mon module de commande centralisé de fil pilote... et mes volets en rts par la meme occasion... mais cela semble quasi impossible sans changer toute l installation...
    merci d avance !

    Bonjour à vous,

    Vous retrouverez notre nouvelle gamme de thermostats début février, avec un programmateur compatible Fil pilote.

    Vous avez également la possibilité d'utiliser une interface de chauffage io qui fonctionne avec les radiateurs électrique Fil pilote, qui est déjà disponible et compatible avec la Somfy Box.

    Pour la commande de vos volets, nous avons des micromodules RTS qui rendront vos volets compatible avec une commande centralisée RTS et la Somfy Box.

    Je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.

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