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Tablette Somfy défectueuse

Bonjour,
j'ai reçu le 26/12/2013, la tablette offerte par Somfy. A l'utilisation de la tablette, il est impossible de cocher l'ouverture ou la fermeture des équipements. La fonction tactile de l'écran ne fonctionne pas sur les extrémités ; Seule la partie centrale fonctionne.
Merci de m'indiquer la procédure pour le remplacement de la tablette.
Cordialement

jean-pierre L.
jean-pierre L.

jean-pierre L.

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Nombre de réponses
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Thème
Question / Réponse
Nom de l'auteur
jean-pierre L.
Date
30 décembre 2013
il y a environ 12 ans
question
q
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    Anthony N.
    Anthony N.

    Anthony N.

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    Equipe

    Bonjour,

    Nous vous informons qu'il n'y a pas de fonctionnalité tactile sur les bordures noires de l'écran de la tablette. Voici un schéma pour illustrer : 

    Est-ce bien sur cette partie là que vous essayez de manipuler?

    Dans l'attente,

    Nom de l'auteur
    Anthony N.
    Date
    réponse
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