Difficultés à allumer / éteindre alarme

Bonjour,
J'ai exactement le même problème alors que tout le reste de l'installation fonctionne correctement. Mon clavier est à 10m de la centrale. Les piles ont été changées récemment. Un technicien de Somfy peut-il nous donner une réponse ?

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Le clavier est à l'entrée de la maison, sur un mur porteur séparant la maison en 2 (brique pleine) en son centre.
La centrale-sirène intérieure est juste derrière ce mur porteur, à environ 3m, dans la cage d'escalier (bois). Les éléments sont vraiment centraux et on peut les voir tous les deux depuis l'escalier (c'est dire s'ils sont proches)

Concernant les perturbations radio, à coté de la centrale, il n'y a pas grand chose. Un ordinateur et une imprimante wifi qui sont débranchés la plus part du temps (pas de veille, vraiment non-alimentés).
Derrière le clavier se trouve ma cuisine. Les appareils sont éteints en journée (micro-ondes, bouilloire, machine à café, hotte). Seul le four traditionnel est en veille.

A noter que mon installation électrique est faite avec des inter-radio (de marque Legrand, gamme pro). J'ai également le thermostat du chauffage central non loin du clavier (Filaire si j'ai bonne mémoire).

Je vais essayer de déplacer la centrale (impossible pour le clavier, seule zone accessible de la maison sans déclenchement des volumétriques, mais je serais étonné (pour ne pas dire déçu) qu'un mur de brique puisse perturber le signal.

Les inter-radios peuvent-ils être une source de perturbation ? Comment puis-je comparer les fréquences ?

Excellente fin de journée,

RC