Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème écran lcd?

J ai installé mon alarme somfy protexiom comme il faut suivant le guide mais j ai un problème avec mon écran LCD, il me marque transmetteur absent des que je le clipse dans son support fixé au mur. Mon écran est positionner a environ 12 m de mon transmetteur. Y a t il une distance maxi a respecter? Sinon de quoi cela peu venir?

Merci pour votre aide

Benoit
Benoit

Benoit

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    Réponses

    Bonjour Benoit,

    Est-ce que le Clavier fonctionne quand il est moins éloigné de la Centrale ? Si c'est le cas, c'est que vous avez placé le support de ce dernier hors de la portée radio de la Centrale.

    Bonne journée,

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