Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

NB: Nous vous informons que le Service Client sera exceptionnellement fermé Mardi 6 Décembre, nous apportons notre aide à la Banque alimentation grâce à la fondation Somfy.

Cette question a été résolue

dissocier un volet roulant de la telecommande telis 4 RTS ?

bonjour
je voudrais dissocier un volet roulant sur le canal 1 de ma télécommande telis 4 RTS sans dissocier les autres volets sur ce canal.
comment dois je procéder.
merci de votre aide.

emilien L.
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    Bonjour Emilien et Patrick,

    Nous vous informons que la réponse de Patrick n'est pas la bonne. En effet, la double coupure d'alimentation (2s/10s/2s) a pour effet de seulement ouvrir la mémoire du moteur sur lequel elle sera appliquée, si aucune action n'est réalisée sur une télécommande dans les 2 minutes qui suivent cela ne changera rien à votre configuration d'origine.

    Nous vous conseillons donc d'appliquer la procédure ci-dessous :

    • Munissez-vous de la télécommande individuelle du volet roulant que vous souhaitez dissocier et faites un appui maintenu de 3 secondes sur le bouton PROG au dos de cette dernière, le volet roulant en question effectue un va-et-vient..
    • Munissez-vous alors de la TELIS 4 RTS, sélectionnez le canal 1 et faites un appui bref sur le bouton PROG au dos de cette dernière, le volet roulant effectue un nouveau va-et-vient.
    • La TELIS 4 pilotera toujours les autres volets roulants sauf celui-ci sur le canal 1.

    Bonne journée,

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    Patrick E.
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    Bonjour
    pour moi ce que j ai fais mais il y a peut être plus rapide , tu débranches les volets qui sont ok avec ta telis puis tu disjonctes ton compteur pendant 2 secondes tu rebranches pendant 10 secondes et tu recoupes 2 secondes tu rebranches et la ton volets n est plus connecté a ta telis , il y a peut etre plus rapide mais ca marche
    cordialement

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