Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

installation d'un micro module

bjr
je suis équipé en filaire et je souhaiterais savoir si je dois retirer la commande manuelle de mes volets pour mettre en lieu et place le micro module + ensuite programmer mes volets avec la télécommande
ps: si je dois laisser la commande manuelle je ne sais pas comment brancher le micro module merci pour vos réponses
cordialement jpr

Jean Pierre R.
Jean Pierre R.

Jean Pierre R.

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    Bonjour Jean-Pierre,

    Vous pouvez aussi retirez les points de commandes manuelles, mais le schéma de câblage sera le suivant :

    Bonne journée,

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    Les autres réponses

    Bonjour Jean-Pierre,

    Nous vous informons que vous pouvez garder votre commande manuelle, le schéma de câblage sera le suivant :

    Bonne journée,

    Jean Pierre R.
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    bonjour
    merci thomas M
    donc je peux retirer les commandes manuelles pour y installer en lieu et place le micro module
    cordialement
    jpr

    Jean Pierre R.
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    merci encore pour cette réponse
    cordialement
    jpr

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