Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Prise télécommandée intérieure variateur, RTS et/ou infrarouge?

J'ai acheté 3 prises 2401192 constate que la télécommande SOMFY 2401097 est à radio frequence (RF), ce qui veut dire qu'en principe mes prises ne peuvent pas etre commandées par ma télécommande universelle, une Harmony 650 à infrarouge.

Toutefois, j'aimerais savoir si ces prises possèdent aussi des capteur infrarouges. Si oui, obtenir les fichiers HEX de ces codes.

Merci d'avance,

JL LESCURIER

Jean Louis L.
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    Réponses

    Bonsoir,

    Somfy a abandonné l'infrarouge depuis des années. Je doute donc qu'il y est compatibilité avec votre commande Harmony.

    Bonjour Jean-Louis et Slipno,

    Nous confirmons la réponse de Slipno, en effet, ces prises ne fonctionnent pas en infrarouge et ne sont pas équipées non plus de capteurs infrarouges.

    Bonne journée,

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