Question en attente de réponse
Prise en charge Garantie prise RTS ?
Bonjour,
La prise télécommandée Intérieure Variateur 200 W SOMFY RTS ne permet plus de couper l'alimentation 230v ( = interrupteur ON/OFF).
Que ce soit par le bouton en face avant ou que ce soit à travers une commande via la communication RTS.
Je pourrai vous envoyer la facture d'achat quand vous le demanderez.
Cordialement,
Sylvain.
Réponses
Bonjour Sylvain,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Prise RTS soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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