Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Compatibilité matériels

Bonjour,
J’ai acheté il y a quelques années une motorisation dont je suis très satisfait à ce jour pour mon portail d’entrée à deux battants Ref : PASSEO S200.
Ayant aujourd’hui en plus une porte basculante pour mon garage, souhaite l’automatisé avec votre matériel Ref : motorisation GDK 3000 pour utiliser les télécommande actuelles et futur (4 boutons) pour les deux ouvrants.
Pourriez-vous S.V.P. me confirmer la compatibilité des deux matériels avant commande.
Merci pour votre réponse.
Cordialement.
Dominique

Dominique Q.
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Dominique Q.

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    Bonjour,
    Le Passeo s200 fonctionne en 433,92mhz et le GDK en 433,42mhz. Donc les deux produits ne sont pas compatibles. Pour que le s200 soit compatible avec la télécommande du GDK, il faut rajouter un récepteur RTS.

    http://www.somfy.fr/accueil/acheter/produits/306/fr-fr/re...

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    Je suis dans la même situation. Vous avez trouveé une solution facile ?

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    Bonjour David,

    La solution est celle proposée par Slipno.

    Bonne journée.

    Merci. C'est le produit 2400556. C'est juste que le lien dans sa réponse ne renvoie pas sur le produit qu'il me faut. J'ai trouvé. Reste à savoir comment la brancher... Une notice en 10 langues mais un peu avare de détails.

    Bonjour David,

    Tout dépendra de la motorisation sur laquelle vous brancherez ce récepteur.
    Ne sachant pas à l'avance sur quel produit sera connecté le récepteur, la notice est effectivement assez light.

    Pouvez-vous me donner le modèle de motorisation sur laquelle vous souhaitez brancher ce récepteur.

    Bonne journée.

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