Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Moteur Marantec et domotique Somfy

Bonjour,
On me propose de m'installer une porte de garage avec une motorisation Marantec celle-ci serait elle compatible avec une solution domotique Somfy (Tahoma ou Somfy box) que je souhaite faire installer.

Arnaud C.
Arnaud C.

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    Bonsoir,
    Marantec n'est pas dans le partenariat IO et n'utilise pas la fréquence Somfy. Donc non compatible avec tahoma ou Somfy box. A moins de rajouter un récepteur le moteur ne sera pas compatible. Seul un récepteur RTS existe donc pas de retour d'information possible.

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