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application iphone somfy ne marche plus en 3G
Bonjour,
Depuis plus d'un an j'ai une alarme de maison somfy que je pouvais gérer à distance grace à l'application somfy sur iphone aussi bien en 3G qu'en wifi. Or depuis quelques semaines je ne peux plus me connecter au " pilotage du système" en 3G, ce qui reste possible en wifi. Or à l'extérieur de mon domicile c'est seulement en 3G que je peux me connecter : il n'y avait aucun problème et l'application me donnait entière satisfaction. Maintenant quand je tente de me connecter en 3G j'arrive sur une page d'acceuil inutile "live camera, photothèque....". Que s"est il passé et comment y remédier ?
- Etienne R.
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Bonjour Etienne,
Merci de bien vérifier que les ports 443 et 80 soient toujours ouverts pour l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur dans les réglages de votre box ADSL.
Bonne journée,
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Keith P.
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Stephane D.
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- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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C'est noté Jacky, Merci beaucoup. -
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Xavier M.
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Bonjour Xavier, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
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Marie E.
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Bonjour Marie, Pour information, les SMS sont envoyés uniquement en cas d'alarme et après 20s de déclenchement, avez-vous bien laissé sonner votre système plus de 20s...
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