Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Programmer 9 volets avec Chronis RTS

Bonjour,

Je souhaiterais pouvoir combiner et programmer la montée et descente de 9 volets avec la Chronis RTS, mais les essais ont été compliqués, avec des volets qui se déclenchent indépendamment n'importe quand, des autres qui restent bloqués.
La notice est très peu explicite, je voudrais avoir des explications claires pour apprendre à centraliser chaque télécommande sur la télécommande centrale et la programmation commune des 9 volets.

Cordialement, FD

fabien D.
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    bonsoir
    sur chaque volet si j ai bien compris tu as 1 telco plus une chronis donc essai ca
    tu prends ta première télécommande , et tu baisse ton volet de moitié , tu appuis derrière ta télécommande sur le petit bouton programme jusqu a celui ci fasse un aller retour , un petit mouvement haut puis bas . tu prends ta chronis et tu appui sur le bouton programme de celle ci , le volet va refaire son mouvement et ton premier volet est programme sur la chronis .
    ensuite tu fais la même chose pour tous tes volets un par un , par contre je crois que tu n as que 2 minutes pour le faire mais suis pas sur .
    une fois que tu as fais cela , appuis sur la touche du haut de ta chronis et normalement tous tes volets remontent
    cordialement

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    Bonjour,

    Merci Patrick !
    Et comment fait-on pour déprogrammer les telcos pour tout réinitialiser ?

    Cordialement, Fabien

    Bonjour Fabien,

    La procédure est la suivante :

    • Faites un appui maintenu de 3 secondes sur le bouton PROG de la télécommande que vous souhaitez conserver, le volet effectue un va-et-vient
    • Vous disposez alors de deux minutes pour faire une impulsion brève (<0.5s) sur le bouton PROG de la télécommande que vous souhaitez supprimer

    Bonne journée,

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