Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Passeo 800 et Extel WEVA 2

Mon paysagiste ayant sectionné les fils courants faibles de mon portier video j'ai dû opter pour un modèle sans fil EXTEL WEVA 2

J'ai vu que je pouvais relier le WEVA 2 sur le bornier 24V DC (la polarité est elle clairement indiquée sur le bornier) ?

Le WEVA 2 peut également piloter l'ouverture du portail ... je pense alors relier les fils 'commande portail' du WEVA 2 sur le bornier BUS 2 et 3 ?

Merci par avance de vos clarifications,

Cordialement,

amon R.
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    Bonjour,

    Sur le principe c'est possible. D'après le plan fourni, il s'agirait d'un contact de pilotage pour moteur de portail. L'idéal serait de contacter Extel pour vérifier que la platine extérieure fournie bien un contact sec et non un contact alimenté. Dans le cas d'un contact sec, pas de soucis pour le brancher sur 3 et 4.

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    christophe B.
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    Bonjour ,avez vous réussi votre branchement avec la motorisation de portail?

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