Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

remise a zero moteur s5000

Comment réinitialiser un moteur de porte de garage S5000 car il est mal réglé et je n'arrive plus a ce qu'il se mette en mode réglage en clignotement. Je voudrais le réinitialiser complètement.

jean-baptiste L.
jean-baptiste L.

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    Réponses

    Bonjour Jean-Baptiste,

    Avez-vous effectué ces manipulations ?

    Si cela ne fonctionne pas il serait intéressant de supprimer les télécommandes (page 9 de la notice) d'enregistrer à nouveau les télécommandes (page 8 de la notice) puis d'effectuer la manipulation ci-dessus.

    Bonne Journée

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