Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Volet roulant bloqué en bas

Volet type RTS et bloqué en position fermée.
L'appui sur les boutons haut + bas de la Telis 1 provoque un mini va et vient, mais ensuite, la manip proposée par Martial de Somfy ne fonctionne pas : pas d'inversion de sens, impossible de monter ou descendre.

Franck
Franck

Franck

Niveau
2
1400 / 2000
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Franck,

    Il semblerait que votre moteur soit réglé mais qu'aucune télécommande n'ai été enregistrée.

    Merci de bien vouloir effectuer la manipulation ci-dessous :

    • Appui montée et descente simultanément (va et vient du volet)
    • Appui bref sur bouton PROG à l'arrière de la télécommande (va et vient du volet)

    A ce moment votre volet fonctionne t-il correctement ?

    Si cela n'est pas le cas il faudrait essayer cette manipulation :

    Vidéo : Somfy - Remise à zéro et réglage de fin de course

    Bonne Journée

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (9)

    Oui (2)

    18%

    18% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique