Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

volet roulant à l'envers

suite à une coupures d'électricité, 5 volets sur 10 fonctionnent à l'envers (touche montée fait descendre)
ce sont des kits de motorisation radio Dirigo qui ont déjà subi des coupures d'électricité

Jean G.
Jean G.

Jean G.

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    Réponses

    Bonjour Jean,

    Merci d'effectuer cette manipulation pour chacun des volets dont le sens de rotation est inversé :

    Bonne Journée

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