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Question en attente de réponse

motorisation portail elixio

je viens de brancher la motorisation ELIXIO 500 24 V RTS pack confort, le comble c'est qu'il marche à l'envers. Lorsque l'on commande l'ouverture il se ferme et inversement, lorsqu'en mode fermeture on passe devant une cellule il se ferme au lieu de s'ouvrir
J'ai contacté le SAV SOMFY ' il m'ont demandé d'inverser les bornes 31 et 32 rien n'y fait si ce n'est pire.
Que dois je faire pour résoudre le Pb

frederic G.
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    Thomas M.
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    Bonjour Frederic,

    Nous vous informons qu'il s'agit d'un problème de polarité de votre moteur. Par conséquent, il faut que vous vérifiez les branchements suivant :

    Il vous faudra ensuite faire un nouvel apprentissage des courses.

    Bonne journée,

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