Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

je veux annuler completement la programmation de ma telecommande pour en refaire une nouvelle est ce possible

commande telis 4RTS j ai achete une maison mais la prog ne me convient pas

Nicole H.
Nicole H.

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    Réponses

    Martial V.
    Martial V.

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    Equipe

    Bonjour Nicole,

    Il n'est pas possible de remettre à zéro une télécommande étant donné que la mémoire se situe dans les moteurs de volet-roulants.

    Il va donc falloir supprimer et enregistrer la télécommande des différents canaux afin de faire correspondre la programmation à votre souhait. 

    La première étape est d'identifier la configuration actuelle de chacun des canaux puis de déterminer la programmation que vous souhaitez obtenir.

    Suite à cela vous pouvez utiliser le lien ci-dessous afin d'obtenir la manipulation pour ajouter supprimer une télécommande d'un volet-roulant :

    Vidéo : Somfy - Supprimer une télécommande RTS d'un volet roulant

    Bonne Journée

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