Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Batterie de secours Somfy 9.6V-1600mA.h-NiMh ?

Bonjour
On m'a installé pour ma porte de garage cette batterie qui fonctionne.
Je ne vois pas où elle a été logée et je voudrais savoir quel type de chargeur il faut.
Merci pour votre aide

Jocelyne S.
Jocelyne S.

Jocelyne S.

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    bonjour,
    Pas besoin de chargeur externe la batterie se recharge toute seul avec la carte electronique de la motorisation.

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