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Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

mon verin N°1 ne s ouvre pas entiérement

Bonjour, je reviens vers vous après avoir reçu le 13/02/14 mon nouveau boitier électronique PASSEO 500 RTR S 524, je l'ai installé tout fonctionnait correctement. A ce jour je suis confronté au même problème mon vérin dit N°1 ne s ouvre pas entièrement le gyrophare reste en fonction J ai fait des essais avec une batterie de 24 V aucun problème. Je voudrai bien savoir d'ou vient cette anomalie. J ai tout débranché "Gyro, clé filaire , cellule. réinitialisé rien à faire Actuellement les conditions atmosphériques ne me permettent pas de faire des essais Pourriez vous me conseiller Cordialement

louis M.
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    Réponses

    Bonjour Louis,

    Je vous confirme qu'il faudrait en effet effectuer une remise à zéro sans les accessoires (cellules, commande filaire, feu orange, ...) pensez à remettre le shunt entre les bornes 3 & 4 lorsque vous retirez les cellules et vérifiez le bon fonctionnement de la motorisation.

    Rebranchez alors un à un les accessoires afin d'identifier lequel met la motorisation en défaut.

    Bonne journée,

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