Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur ce lien .

L’équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

Echange transmetteur Protexiom 600 GSM avec transmetteur Protexial

Bonjour,
Ayant toute mon installation en IO et n'ayant pas fait attention lors de l'achat de mon alarme PROTEXIOM 600 GSM (le mois dernier) que cette alarme est que RTS (dommage pour un produit neuf!!!) et après l'avoir entièrement montée et fixée, je souhaiterais savoir s'il est possible d'échanger le transmetteur protexiom par le transmetteur protexial et surtout le coût de cet échange???
Cordialement

gael N.
gael N.

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    Thomas M.
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    Equipe

    Bonjour Gaël,

    Nous vous informons que la Centrale/Transmetteur seule peut être changée. En effet, la Centrale/Transmetteur Protexial IO sera compatible avec tous le reste de vos équipements.

    Cependant, nous ne proposons pas d'offre d'échange ou de remplacement. De plus cette Centrale étant de la gamme professionnelle, ne sera disponible qu'auprès d'un installateur ou revendeur professionnel ou bien sur un site internet spécialisé.

    Bonne journée,

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