Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

remplacement recepteur rc8433

Bonjour,

Je dispose de portes motorisées équipées de récepteurs RC8433. Mes télécommandes étant HS, je souhaite remplacer ces récepteurs.

Existe t'il un modèle compatible ?

A défaut puis-je connecter à la place des interrupteurs le récepteur RTS ?

Merci pour votre aide.

Pascal

pascal M.
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    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Pascal,

    Nous vous informons que nous ne possédons plus de pièces détachées ou de télécommandes compatibles avec ce Récepteur RC8433.

    Par conséquent, il vous faudra remplacer le Récepteur par une armoire de commande de la gamme actuelle (AXROLL RTS, ROLIXXO IO ou RTS) et donc remplacer aussi toutes vos télécommandes par des commandes compatibles avec cette armoire (RTS ou IO).

    Ces armoires étant de la gamme professionnelle, elles seront disponibles uniquement auprès d'un installateur ou revendeur professionnelle ou bien sur un site internet spécialisé.

    Bonne journée,

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