Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

Application Somfy Android

Bonjour à tous,
Je viens vers vous car j'ai un probème concernant l'application Somfy sur Android.
J'ai acheté récemment une alarme GSM 5000.
Tout fonctionne au niveau des connections sauf celle en 3G avec mon téléphone. Il me note que le site est indisponible.
Si par contre je note xxxx.alarmesomfy.net, tout fonctionne très bien.
Les ports sont bien ouvert, l'adresse IP est bien fixé dans les bons chiffres et j'ai bien désactivé la DHCP.
Avez vous une réponse pour moi ?

Florent T.
Florent T.

Florent T.

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    Bonjour Florent,

    Nous vous informons que dans la partie Adresse distante de connexion, vous devez avoir votre nom de sous domaine de la forme :

    Remplacez les "x" par votre nom de sous-domaine que vous avez choisit lors de la création du compte d'accès à distance sur notre site www.alarmesomfy.net.

    Est-ce bien le cas ?

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Les autres réponses

    Bonjour Florent,

    Pouvez-vous nous envoyer une copie d'écran du message d'erreur que vous recevez, ainsi qu'une copie d'écran du paramétrage de votre application ?

    Bonne journée,

    Florent T.
    Florent T.

    Florent T.

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    Voici le message d erreur. Pour les paramétrages, ne dois je pas cacher certaines choses avant de vous le transmettre?

    Florent T.
    Florent T.

    Florent T.

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    Voici la deuxième photo

    Florent T.
    Florent T.

    Florent T.

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    Merci. C est bien cela!!!

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