Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

NB: Nous vous informons que le Service Client sera exceptionnellement fermé Mardi 6 Décembre, nous apportons notre aide à la Banque alimentation grâce à la fondation Somfy.

Cette question a été résolue

Personnalisation des elements

En allant sur le clavier pour renommer mes éléments Protexiom 400 comme indique dans la documentation rien ne se passe.je choisis mon élément je fais Ok pour changer le nom mais je n'ai pas accès

Eric P.
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    ced
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    Bonjour,
    pour personnaliser le nom des éléments il faut impérativement rentrer avec le code installateur (2222 d'origine). allez dans la liste des éléments, une fois sur l'élément concerné vous faites "ok" et vous personnalisez votre élément.

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    JEAN T.
    JEAN T.

    JEAN T.

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    Bonjour, je viens d'enregistrer des DO supplémentaires mais j'ai le même problème sauf que je n'ai pas de clavier Comment faire à partir de la centrale pour enregistrer les noms avec l'ordi? Merci

    Bonjour Jean,

    Dans la liste des éléments sur l’interface PC, il y à un case blanche. Il sera donc nécessaire de rentrer le nom souhaité et de cliquer sur la touche Entrée clavier pour bien valider.

    Bonne journée,

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