Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Désactiver la sirenne extérieur pour faire des tests

Bonjour,

Est-ce qu'il est possible de désactiver la sirenne extérieur et/ou la sirenne intérieur sans enlever les piles, pour faire des tests d'alarme ?

Je suis en train de voir comment et où positionner mon détecteur de mouvements extérieur, mais je ne veux pas alerter tout le quartier avec mon alarme pendant mes tests, par exemple, quand j'ouvre le capot du détecteur pour changer l'orientation etc...

J'ai déjà voulu désactiver ces sirennes pour faire d'autres tests d'alarme, avec d'autres accessoires.

Merci,
Alexandre.

Alexandre D.
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Alexandre D.

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