Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

volet roulant ne répond plus à la télécommande

J'ai 3 volets roulants pilotés chacun par une télécommande RTS. J'ai ouvert ce matin les 3 volets mais ce soir l'un des volets ne fonctionne plus.
Je précise que le signal sur la télécommande fonctionne correctement et que ces 3 volets sont reliés à la même prise électrique.
Est ce un problème de programmation? de moteur?
Le volet ne répond plus du tout...
merci pour votre aide!

christelle
christelle

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    Réponses

    Bonjour Christelle,

    Je vais vous demander d'effectuer la procédure décrite dans la vidéo ci-dessous en commençant à partir de 1min15 :

    Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

    Bonne journée,

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