Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

compatibilité io rts

Bonjour j'ai en ma possession 2 moteurs oximo io 10/17 et une central indoor rts ,ainsi que une smoove origin rts.est ce compatible ?

patrick B.
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    somfy user 74 P.
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    Absolument pas compatibles. io et RTS utilisent des fréquences complètement différentes et un protocole ( language ) également diffférent.

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    Philippe H.
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    Bonjour
    le seul moyen pour commander le io et le RTS en même temps c'est avec un Tahoma

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