Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Ouverture complète impossible sur batterie de secours.

Bonjour, l'ouverture complète du portail est impossible avec la batterie de secours. L'ouverture force et bloque toujours au même endroit sans obstacle apparent.
Mon installateur me dit que c'est normal. C'est seulement pour permettre le passage d'une personne mais pas la voiture. Est-ce normal ?

Pierre B.
Pierre B.

Pierre B.

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    Réponses

    Bonjour Pierre,

    Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, je vais avoir besoin de connaître le modèle exacte de votre motorisation.

    Bonne journée,

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