Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Ouverture complète impossible sur batterie de secours.

Bonjour, l'ouverture complète du portail est impossible avec la batterie de secours. L'ouverture force et bloque toujours au même endroit sans obstacle apparent.
Mon installateur me dit que c'est normal. C'est seulement pour permettre le passage d'une personne mais pas la voiture. Est-ce normal ?

Pierre B.
Pierre B.

Pierre B.

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    Bonjour Pierre,

    Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, je vais avoir besoin de connaître le modèle exacte de votre motorisation.

    Bonne journée,

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