Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Plus d'adresse IP après remise à zéro

Bonjour,
Après un changement de Orange vers Free Crystal, j'ai remis à zéro ma transmetteur.
Le problème est que je ne parviens plus à lire mon adresse IP. 7, OK, 8, le clavier me demande Code Installateur à cet endroit mais ne va pas plus loin.

Merci

Philippe B.
Philippe B.

Philippe B.

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    Réponses

    ced
    ced

    ced

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    Bonjour,
    pour rentrer dans certain menu du clavier il faut impérativement passer par le code installateur (2222 d'origine).

    Philippe B.
    Philippe B.

    Philippe B.

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    Bonjour,

    On s'est mal compris. Après avoir appuyé sur le 7 puis 8, j'ai ce message:
    Code Install ou tls ?
    J'ai beau remettre le code installateur, il met Erreur code

    Merci de votre retour. Merci également de mettre à jour votre documentation avec la Free Box Cristal

    ced
    ced

    ced

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    Bonjour,
    pour connaitre l'adresse IP il faut faire:
    le code installeur et menu
    puis 7 et ok
    et ensuite 780 et ok.

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