pas de son sur les sirènes int et ext

Bonjour,
j'ai installé ce weekend mon alarme protexium integral acheté en GSB. RAS pour l'installation, tout est reconnu au niveau de l'interface pc par contre aucun son ni sur sirène intérieur ni sur sirène extérieur, seul les bips sur centrale transmetteur. J'ai suivi les infos glanés sur le forum pour désinstaller sirène intérieur et réinstaller mais pas de changement. la sirène intérieur étant à - de 3m de la centrale je ne penses pas que ce soit un pb de distance et le détecteur d'ouverture de porte fonctionne en mode ding dong sur centrale transmetteur uniquement. Que faire?