Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

commander la lumière avec l'alarme

Bonjour
Mon éclairage est commandé avec un lighting receiver io , je souhaite l'associer à l'alarme pour que mes lumières s'allumes lors d'une intrusion.
Merci d'avance

guillaume P.
guillaume P.

guillaume P.

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    Réponses

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Guillaume,

    Quel type d'alarme possédez-vous?
    Est-ce bien une Protexial iO?

    Si non, le récepteur d'éclairage iO ne sera pas compatible avec votre alarme.

    Bonne journée.

    guillaume P.
    guillaume P.

    guillaume P.

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    oui c'est celle-ci

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Guillaume,

    Ce récepteur fonctionne t-il avec une télécommande?
    Si oui, laquelle?

    Merci d'avance.

    guillaume P.
    guillaume P.

    guillaume P.

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    non juste avec la tahoma

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Guillaume,

    Sans télécommande, cela risque d'être plus compliqué, il va falloir procéder à la procédure ci-dessous:

           - Faire une double coupure sur votre récepteur d'éclairage:

           - Aller sur l'interface PC alarme dans le compte Installateur.

           - Dans "réglages des scénarii", cliquer sur PROG lumières

    Bonne journée.

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