Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Motorisation portail à vérins SOMFY Exavia 500

Bonjour,
je souhaite acheter ce type de motorisation pour mon portail, mais je ne sais pas si les dimensions de mon pilier et l'encombrement le permettent.
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pierre
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    Réponses

    Bonjour Pierre,

    Aux vues de votre schéma, notamment de vos côtes, l'installation ne sera pas possible.

    Votre cote A étant à -2cm, voilà ce que cela doit nous donner pour le reste de l'installation:

    Pour la cote B (fixation de la patte de fixation), nous serons déjà en dehors de votre pilier.

    De plus, pour répondre aux normes de sécurité, la zone 4, vous poserait souci:

    Bonne journée.

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