Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Commande de volet sans fil Somfy (2005) - compatible avec Alarme Protexiom

Toute la maison est équipé de commande de volet sans fil Somfy installé en 2005.
Mon projet est de remplacer l'Alarme existante.
1- Comment identifier le modèle des moteurs de volet installés?
2- Comment identifier le modèle de télécommande sans fil?
3-Voici quelques photos est ce mon installation est compatible avec Protexiom 2014?
4- Si cela n'est pas compatible,que dois-je modifier et avec quoi?

Merci par avance pour vos réponses

Cordialement

Thierry G.
Thierry G.

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    Philippe H.
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    Bonjour
    vos volets sont en RTS et l’alarme protexion peux piloter le RTS, donc c'est bon

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