Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Compatibilité passerelle GSM FWT-8848 avec transmetteur téléphonique PROTEXIOM 50 (2003)

Bonjour,
Dans le but de résilier ma ligne RTC France Telecom j'ai acheté une passerelle GSM équipée d'une carte sim Leclerc Mobile. J'ai raccordé mon transmetteur téléphonique SOMFY PROTEXIOM 50 de 2003 sur la passerelle GSM. Lorsque j'appelle de l'extérieur le transmetteur décroche au bout de 8 sonnerie. Je compose le code d'accès. Mais le transmetteur ne délivre plus les fonctions que j'avais sur la ligne FT.
Y-a t'il des paramétrages particuliers à faire sur les micro-commutateurs (ou ailleurs) du transmetteur téléphonique.
Merci pour votre aide

Dan
Dan

Dan

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    Réponses

    Bonjour Dan,

    Je vous informe que nos système d'alarme n'ont pas été qualifiés pour fonctionner avec un tel appareil.

    En effet, notre Transmetteur téléphonique ne comprends que les code DTMF (variation de fréquence sonore dû à l'appui sur une touche du téléphone). Lorsque le transmetteur décroche celui-ci attend que vous composiez votre code sur les touches de votre téléphone. Ce qui est censé entraîner une variation de tonalité que le Transmetteur va identifier comme étant le bon code ou non. Ce genre de code fonctionne uniquement sur une ligne analogique fixe, fonctionne parfois sur une ligne téléphonique numérique (ADSL), mais je ne connais pas la réaction de ce genre de code sur une ligne GSM.

    Bonne journée,

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