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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

bonjour a tous tout les voyants de mon ls 400 clignottes et le portail ne bouge pas merci de votre aide

les '4 voyant clignote tous a la meme vitesse et en meme temps

pascal M.
pascal M.

pascal M.

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    Réponses

    Bonjour Pascal,

    Je vous confirme qu'il n'est pas normal que les voyants de votre boîtier électronique clignote en même temps. Je vous conseille donc de couper le courant de votre motorisation une dizaine de seconde en retirant préalablement la batterie de secoure.

    Essayez ensuite la procédure de remise à zéro (voir ci-dessous), est-ce que la motorisation fonctionne de nouveau ?

    Bonne journée,

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